ADWOKAT RZESZÓW
KANCELARIA ADWOKACKA ADWOKAT DAMIAN MURDZA
Porady prawne, prawo karne, prawo cywilne, prawo pracy, rozwody

ul. Szopena 17, III piętro, 35-055 Rzeszów

Tel.: +48 695 460 778
e-mail: damianmurdza@adwokatmurdza.pl

Umowa o dzieło — uprawnienia konsumenta

Młotek sędziowski na drewnianym blacie w sali sądowej, symbolizujący prawo karne i działalność adwokata w Rzeszowie.
Pra­wo kar­ne – dowiedz się, jakie masz pra­wa w postę­po­wa­niu kar­nym i sko­rzy­staj z pomo­cy Adwo­ka­ta w Rzeszowie.

Umo­wa o dzie­ło to popu­lar­na for­ma współ­pra­cy sto­so­wa­na m.in. przy remon­tach, pro­jek­tach gra­ficz­nych, stro­nach inter­ne­to­wych czy meblach na wymiar. Gdy rezul­tat odbie­ga od ocze­ki­wań – poja­wia­ją się pyta­nia: czy moż­na odstą­pić od umo­wy, zło­żyć rekla­ma­cję, doma­gać się obniż­ki wyna­gro­dze­nia? W tym arty­ku­le wyja­śniam, jakie upraw­nie­nia przy­słu­gu­ją kon­su­men­to­wi i jak sku­tecz­nie egze­kwo­wać odpo­wie­dzial­ność wyko­naw­cy dzieła.

📞 Potrze­bu­jesz pomo­cy w swo­jej spra­wie?
📅 Umów spo­tka­nie onli­ne lub zadzwoń: +48 695 460 778
✉️ damianmurdza@adwokatmurdza.pl

Czym jest umowa o dzieło i kiedy się ją zawiera

Umo­wa o dzie­ło pole­ga na zobo­wią­za­niu wyko­naw­cy do stwo­rze­nia okre­ślo­ne­go rezul­ta­tu – tzw. dzie­ła – w zamian za wyna­gro­dze­nie. Nie liczy się sam pro­ces, ale efekt koń­co­wy. Może to być np. remont łazien­ki „pod klucz”, wyko­na­nie mebli kuchen­nych na wymiar, uszy­cie suk­ni ślub­nej na mia­rę czy stwo­rze­nie logo lub stro­ny internetowej.

W rela­cjach z kon­su­men­ta­mi umo­wa o dzie­ło jest obję­ta dodat­ko­wy­mi mecha­ni­zma­mi ochro­ny – m.in. z tytu­łu rękoj­mi za wady.

Umowa o dzieło a odpowiedzialność za wady

Jeśli dzie­ło zosta­ło wyko­na­ne nie­zgod­nie z usta­le­nia­mi – np. nie­rów­no, z wada­mi tech­nicz­ny­mi lub z mate­ria­łów gor­szych niż obie­ca­no – kon­su­ment może żądać:

  • usu­nię­cia wad,

  • ponow­ne­go wyko­na­nia dzie­ła,

  • obni­że­nia wyna­gro­dze­nia,

  • odstą­pie­nia od umo­wy (w przy­pad­ku istot­nych wad).

Takie sytu­acje czę­sto doty­czą źle wyko­na­nych insta­la­cji hydrau­licz­nych pod­czas remon­tu, mebli, któ­re nie pasu­ją do wnęk, czy stron inter­ne­to­wych, któ­re nie dzia­ła­ją na urzą­dze­niach mobil­nych. Wyko­naw­ca odpo­wia­da rów­nież za opóź­nie­nia – np. nie­do­star­cze­nie pro­jek­tu gra­ficz­ne­go na czas – oraz za cał­ko­wi­te nie­wy­wią­za­nie się z usta­lo­ne­go zakresu.

Reklamacja dzieła – jak zgłosić wadę wykonania

Rosz­cze­nia z tytu­łu umo­wy o dzie­ło war­to zgła­szać nie­zwłocz­nie – naj­le­piej na piśmie (mailo­wo lub listow­nie). W zgło­sze­niu war­to wskazać:

  • opis wady,

  • ocze­ki­wa­ne dzia­ła­nie (napra­wa, ponow­ne wyko­na­nie itp.),

  • ter­min na odpowiedź.

Jeśli np. zamó­wio­na suk­nia ślub­na jest źle dopa­so­wa­na, a gar­ni­tur na mia­rę ma inne wymia­ry niż usta­lo­no – możesz żądać popra­wek lub obniż­ki ceny. W przy­pad­ku nie­czy­tel­ne­go logo lub nie­dzia­ła­ją­cej stro­ny www rów­nież przy­słu­gu­je Ci reklamacja.

Termin na złożenie reklamacji

Zgod­nie z prze­pi­sa­mi, kon­su­ment ma 2 lata od wyda­nia dzie­ła na zgło­sze­nie rosz­czeń. Ale im szyb­ciej dzia­ła – tym więk­sza szan­sa na sku­tecz­ne docho­dze­nie swo­ich praw.

Odstąpienie od umowy o dzieło – prawa konsumenta

Jeśli wada jest istot­na, a wyko­naw­ca nie reagu­je lub zwle­ka z napra­wą, kon­su­ment może odstą­pić od umo­wy. Doty­czy to tak­że sytu­acji, gdy dzie­ło jest opóź­nio­ne lub nie da się go wyko­nać zgod­nie z usta­le­nia­mi – np. pro­jek­tant gra­fi­ki zamiast sper­so­na­li­zo­wa­ne­go logo dostar­czył goto­wy sza­blon z inter­ne­tu, a sto­larz dostar­czył blat kuchen­ny z zupeł­nie innym wybar­wie­niem niż uzgodniono.

W razie wcze­śniej­sze­go zakoń­cze­nia umo­wy, wyko­naw­cy przy­słu­gu­je tyl­ko część wyna­gro­dze­nia – pro­por­cjo­nal­na do już wyko­na­nych prac.

📌 Masz podob­ny pro­blem z umo­wą o dzie­ło? Skon­tak­tuj się z nami:
📞 +48 695 460 778
📧 damianmurdza@adwokatmurdza.pl
🌐 Umów spo­tka­nie online

Dlaczego warto zlecić sprawę Kancelarii Adwokackiej

➡️ Poma­gam kon­su­men­tom w spra­wach doty­czą­cych wyko­na­nia dzie­ła
➡️ Reagu­ję szyb­ko i sku­tecz­nie na rekla­ma­cje i opóź­nie­nia
➡️ Dora­dzam w trud­nych przy­pad­kach nie­wy­wią­za­nia się z umo­wy
➡️ Repre­zen­tu­ję klien­tów z Rze­szo­wa i całe­go Pod­kar­pa­cia – tak­że w sądzie

FAQ – najczęstsze pytania o umowę o dzieło

Czy mogę rekla­mo­wać dzie­ło wyko­na­ne źle, ale bez pisem­nej umo­wy?
Tak – umo­wa o dzie­ło może być zawar­ta tak­że ust­nie. Dowo­da­mi są kore­spon­den­cja, prze­le­wy, zdję­cia czy świadkowie.

Czy mogę od razu zło­żyć pozew prze­ciw­ko wyko­naw­cy?
Moż­na, ale zale­ca się naj­pierw wezwać wyko­naw­cę do usu­nię­cia wad lub zwro­tu czę­ści wyna­gro­dze­nia. To wzmac­nia Two­ją pozy­cję w sądzie.

Czy umo­wa o dzie­ło pod­le­ga rękoj­mi tak jak sprze­daż?
Tak – kon­su­ment ma pra­wo sko­rzy­stać z prze­pi­sów o rękoj­mi, jeśli dzie­ło ma wady.

Potrzebujesz pomocy prawnej w sprawie umowy o dzieło?

Nie ryzy­kuj – nie­wła­ści­wie napi­sa­na rekla­ma­cja lub pomi­nię­cie ter­mi­nu może skut­ko­wać utra­tą Two­ich praw. Jako adwo­kat poma­gam kon­su­men­tom na każ­dym eta­pie spo­ru z wyko­naw­cą – od ana­li­zy doku­men­tów po pro­ces sądowy.

📍 Kan­ce­la­ria Adwo­kac­ka Adwo­kat Damian Mur­dza
ul. Szo­pe­na 17, pię­tro III, 35–055 Rze­szów
🔗 www.adwokatmurdza.pl
📞 +48 695 460 778
✉️ damianmurdza@adwokatmurdza.pl
🌐 Zare­zer­wuj spo­tka­nie online

Stan praw­ny na dzień 25 lip­ca 2025 r.

Arty­kuł przy­go­to­wa­ny przez:
Adwo­kat Damian Mur­dza
spe­cja­li­sta pra­wa cywil­ne­go i kon­su­menc­kie­go, wła­ści­ciel Kan­ce­la­rii Adwo­kac­kiej w Rze­szo­wie
Poma­gam kon­su­men­tom docho­dzić rosz­czeń z umów o dzie­ło, przy­go­to­wu­ję rekla­ma­cje i repre­zen­tu­ję w spo­rach z wyko­naw­ca­mi – rów­nież w spra­wach doty­czą­cych wadli­we­go remon­tu, usług rze­mieśl­ni­czych i prac projektowych

 

Specjalizujemy się w następujących obszarach prawa

Prawo karne

    • Spo­rzą­dza­nie wnio­sków dowodowych

    • Spo­rzą­dza­nie pism procesowych

Wię­cej informacji

Prawo cywilne

Wię­cej informacji

Prawo pracy

Wię­cej informacji

Rozwody

Wię­cej informacji

Alimenty

Wię­cej informacji

Prawo rodzinne

  • Pora­dy prawne
  • Spo­rzą­dza­nie innych pism procesowych
  • Odszko­do­wa­nie za błąd medyczny
  • Odszko­do­wa­nie za wypa­dek komunikacyjny
  • Odszko­do­wa­nie za kolizję
  • Odszko­do­wa­nie za wypa­dek przy pracy
  • Repre­zen­ta­cja Klien­ta w postę­po­wa­niu likwi­da­cyj­nym (przed ubezpieczycielem)
  • Repre­zen­ta­cja Klien­ta w postę­po­wa­niu sądowym
  • Repre­zen­ta­cja Klien­ta w postę­po­wa­niu mediacyjnym;
  • Zgło­sze­nie szkody;
  • Spo­rzą­dza­nie pozwu o odszko­do­wa­nie i zadośćuczynienie

Wię­cej informacji

Wykroczenia

Wię­cej informacji

Prawo gospodarcze

Wię­cej informacji

Odszkodowania

Wię­cej informacji

Porady prawne

Wię­cej informacji

Kompleksowa obsługa prawna

Wię­cej informacji

Reklamacje

Wię­cej informacji
Face­bo­ok Insta­gram Lin­ke­din Youtu­be Thre­ads X‑twitter Google Tik­tok
Adwokat Rzeszów - Adwokat Damian Murdza - Profesjonalna Pomoc Prawna

Kancelaria Adwokacka Adwokat Damian Murdza
Rzeszów, ul. Szopena 17, III piętro

© Copyright 2019. by WPDeveloper TM

Scroll to Top
Call Now Button