REGULAMIN USŁUGI „PORADY PRAWNE ONLINE” oferowanej przez KANCELARIĘ ADWOKACKĄ ADW. DAMIAN MURDZA, ul. Dąbrowskiego 2, 35–033 Rzeszów, NIP: 8631657647, REGON: 364936774, tel.: +48695460778, e‑mail: damianmurdza@o2.pl
§ 1
Słownik
- PORADY PRAWNE ONLINE – usługa oferowana przez Adwokata, która polega na udzieleniu odpłatnej pomocy prawnej za pośrednictwem Internetu dokonanej na wyraźne zlecenie Klienta
- Adwokat – KANCELARIA ADWOKACKA ADW. DAMIAN MURDZA, ul. Dąbrowskiego 2, 35–033 Rzeszów, NIP: 8631657647, REGON: 364936774, tel.: +48695460778.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna, lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych składająca zamówienie za pośrednictwem Formularza.
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonujący z Adwokatem czynności prawnej niezwiązanej z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- E‑mail Adwokata – adres poczty elektronicznej Adwokata: damianmurdza@o2.pl.
- Formularz – formularz kontaktowy zamieszczony przez Adwokata pod adresem strony internetowej: https://www.adwokatmurdza.pl/porady-prawne-online/ w celu prawidłowego złożenia zamówienia przez Klienta.
- Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem.
- Strona Internetowa – strona internetowa Adwokata znajdująca się pod adresem: https://www.adwokatmurdza.pl.
§ 2
Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia drogą elektroniczną usługi: „Porady prawne online”.
- W celu prawidłowego złożenia zamówienia wykonania usługi niezbędne jest urządzenie końcowe, które spełnia następujące minimalne wymagania techniczne:
- połączenie z siecią Internet zapewniającą transmisję danych;
- wyposażenie w przeglądarkę internetową, tj. oprogramowanie służące do przeglądania treści dostępnych w sieci Internet, np. Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji ;
- oprogramowanie komputerowe obsługują pliki będące załącznikami korespondencji e‑mail, a w szczególności .pdf, .doc, .docx, .odt, .jpg itp.
- W celu prawidłowego złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest do posiadania aktywnego konta poczty e‑mail.
- Zakres usług świadczonych przez Adwokata nie obejmuje dostarczania urządzeń ani oprogramowań wskazanych w ust. 2 i ust. 3.
- Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach działalności Adwokata, z uwagi na transmisję danych za pośrednictwem sieci Internet, wiąże się z zagrożeniem w postaci możliwości ingerencji nieupoważnionych osób trzecich w dane przesyłane między Adwokatem a Klientem.
- Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od jakiejkolwiek aktywności, która mogłaby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Strony Internetowej, a w szczególności od jakiegokolwiek ingerowania w zawartość Strony Internetowej lub jej elementy techniczne.
- Klient oraz Adwokat zobowiązują się do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
§ 3
Warunki składania i realizacji zamówienia
- Klient może składać zamówienia wykonania usługi w ramach PORADY PRAWNE ONLINE przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
- W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia Formularza.
- Klient w pierwszej kolejności powinien wskazać czy jest Konsumentem, czy też Przedsiębiorcą.
- Klient będący Konsumentem powinien kolejno:
- wypełnić pole: „Imię i nazwisko” poprzez podanie swojego imienia i nazwiska Konsumenta;
- wypełnić pole: „Adres zamieszkania” poprzez podanie swojego pełnego adresu zamieszkania Konsumenta;
- wypełnić pole: „Adres e‑mail” poprzez podanie adresu poczty e‑mail Konsumenta;
- wypełnić pole: „Treść zlecenia” poprzez opisanie problemu prawnego Konsumenta;
- zaznaczyć pole: „Oświadczam, że zapoznałem się oraz akceptuję Regulamin”;
- zaznaczyć pole: „Oświadczam, że zapoznałem się oraz akceptuję Politykę Prywatności i wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych”;
- zaznaczyć pole: „Oświadczam, że jestem świadomy tego, iż złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty”;
- zaznaczyć jedno z dwóch poniższych oświadczeń woli:
- „Żądam, by wykonywanie usługi przez Adwokata rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy”
- „Nie żądam, by wykonywanie usługi przez Adwokata rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy”.
- kliknąć przycisk; „Wyślij” — po prawidłowym wypełnieniu Formularza.
- Klient będący Przedsiębiorcą powinien kolejno:
- wypełnić pole: „Nazwa firmy” poprzez wskazanie pełnej firmy lub nazwy Przedsiębiorcy;
- wypełnić pole: „Adres siedziby firmy” poprzez wskazanie pełnego adresu Przedsiębiorcy;
- wypełnić pole: „NIP firmy” poprzez wskazanie NIP‑u Przedsiębiorcy;
- wypełnić pole: „Adres e‑mail” poprzez podanie adresu poczty e‑mail Przedsiębiorcy;
- wypełnić pole: „Treść zlecenia” poprzez opisanie problemu prawnego Przedsiębiorcy;
- zaznaczyć pole: „Oświadczam, że zapoznałem się oraz akceptuję Regulamin”;
- zaznaczyć pole: „Oświadczam, że zapoznałem się oraz akceptuję Politykę Prywatności i wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych”;
- zaznaczyć pole: „Oświadczam, że jestem świadomy tego, iż złożenie zamówienia pociąga za sobą obowiązek zapłaty”;
- kliknąć przycisk; „Wyślij” — po prawidłowym wypełnieniu Formularza.
- W przypadku, gdy prawdziwość lub rzetelność danych wprowadzonych do Formularza przez Klienta budzi uzasadnione wątpliwości Adwokat może wstrzymać się od wykonania obowiązków, o których mowa w ust. 7 do czasu wyjaśnienia tych wątpliwości przez Klienta. W tym celu Adwokat niezwłocznie skontaktuje się z Klientem.
- Adwokat po otrzymaniu zamówienia, o którym mowa w ust. 2, niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania zlecenia, dokonuje wyceny zamówienia. Wycena obejmuje wszystkie koszty, które ponosi Klient w związku z realizacją zamówienia.
- Zawiadomienie o dokonanej wycenie, o której mowa w ust. 7, Adwokat niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 7 dni od dnia otrzymania zamówienia, przekazuje Klientowi. Zawiadomienie Adwokat przesyła na adres poczty e‑mail Klienta, który został podany przez Klienta w trakcie procesu składania zamówienia.
- Zawiadomienie, o którym mowa w ust. 8 zawiera również:
- plik .pdf zawierający niniejszy Regulamin;
- plik .pdf zawierający Politykę Prywatności;
- plik .pdf zawierający wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy – w przypadku kiedy Klientem jest Konsument;
- plik .pdf zawierający fakturę pro-forma;
- wskazanie dokumentów lub informacji niezbędnych do udzielenia Klientowi pomocy prawnej;
- oświadczenie o terminie realizacji zamówienia – zamówienie zostanie zrealizowane niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, a w przypadku konieczności doręczenia Adwokatowi przez Klienta dokumentów lub informacji, o których mowa w ust. 9.5., 30 dni od dnia doręczenia tychże dokumentów lub informacji;
- nr sprawy;
- pouczenie Konsumenta o tym, że po spełnieniu świadczenia przez Adwokata Konsument utraci prawo do odstąpienia od umowy – w przypadku złożenia przez Konsumenta żądania, by wykonywanie usługi przez Adwokata ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Adwokat zamiast zawiadomienia o dokonanej wycenie może przesłać Klientowi informację o tym, że Adwokat nie podejmie się wykonania zlecenia. Odmowa przyjęcia zlecenia nie wymaga uzasadnienia.
- Klient po zapoznaniu się z wyceną usługi jest zobowiązany w terminie 7 dni od dokonania wyceny do zapłaty wynagrodzenia na rzecz Adwokata zgodnie z danymi wskazanymi w fakturze pro-forma, o której mowa w ust. 9.4.
- Dzień zaksięgowania wynagrodzenia na nr. konta bankowego Adwokata, który został wskazany w fakturze pro-forma, o której mowa w ust. 9.4., uważa się za dzień zawarcia umowy.
- W przypadku nie uiszczenia przez Klienta wynagrodzenia w terminie, o którym mowa w ust. 11, przyjmuje się, że Klient zrezygnował z zawarcia umowy z Adwokatem.
- Zamówienie zostanie zrealizowane przez Adwokata niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia:
- zawarcia umowy lub
- doręczenia dokumentów lub informacji, o których mowa ust. 9.6. – w przypadku konieczności doręczenia Adwokatowi przez Klienta dokumentów lub informacji, o których mowa w ust. 9.5. lub
- złożenia oświadczenia przez Klienta o tym, że nie doręczy Adwokatowi dokumentów lub informacji, o których mowa w ust. 9.5.
- Adwokat przesyła udzieloną poradę prawną na adres poczty e‑mail wskazany przez Klienta w trakcie procesu składania zamówienia, o którym mowa w ust. 2. Klient otrzyma udzieloną poradę prawną w pliku .pdf.
- Adwokat łącznie z poradą prawną przesyła Klientowi fakturę VAT za wykonane zlecenie.
- Do zachowania terminów, o których mowa § 3 wystarczy wysłanie wiadomości e‑mail na adres poczty elektronicznej Klienta/Adwokata, z zastrzeżeniem ust. 11–12.
§ 4
Wypowiedzenie umowy
- Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie. Klient powinien jednak zwrócić Adwokatowi wydatki, które Adwokat poczynił w celu należytego wykonania zlecenia.
- Klient, w przypadku skorzystania z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, zobowiązany jest uiścić na rzecz Adwokata część wynagrodzenia odpowiadającą jego dotychczasowym czynnościom, a także naprawić szkodę, która wynikła z tego tytułu.
- Adwokat może wypowiedzieć umowę w każdym czasie.
- Strony mogą wypowiedzieć umowę wyłącznie z ważnych powodów.
§ 5
Odpowiedzialność Adwokata
- W ramach usługi PORADY PRAWNEJ ONLINE Klientowi nie przysługuje prawo do rękojmi.
- Adwokat nie udziela gwarancji na usługi w ramach PORAD PRAWNYCH ONLINE.
- Adwokat działa zgodnie i na podstawie obowiązujących przepisów prawa, a w szczególności ustawy Prawo o Adwokaturze, Zbiorze Zasad Etyki Adwokackiej i Godności Zawodu oraz Regulaminu wykonywania zawodu adwokata w kancelarii indywidualnej lub spółkach.
- Adwokat ponosi odpowiedzialność wobec Klienta za powstałą szkodę wynikłą z niewykonania lub nieprawidłowego wykonania zobowiązania.
§ 6
Rezygnacja Klienta z przystąpienia do umowy
- Klient do chwili zawarcia umowy może zrezygnować z jej zawarcia.
- Klient w celu złożenia oświadczenia o rezygnacji z zawarcia umowy musi skontaktować się z Adwokatem, podać nr sprawy, adres poczty elektronicznej podany w trakcie procesu składania zamówienia oraz wskazać, że rezygnuje z zawarcia umowy z Adwokatem.
- Adwokat przesyła Klientowi na adres poczty elektronicznej, o której mowa w ust. 2, potwierdzenie przyjęcia rezygnacji z zawarcia umowy.
§ 7
Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
- Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej z Adwokatem bez podawania przyczyny i bez ponoszenia koszów, za wyjątkiem kosztów określonych w ust. 2.
- Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania o wykonywaniu usługi przez Adwokata przed upływem terminu do odstąpienia przez Konsumenta od umowy, to Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
- Kwotę zapłaty, o której mowa w ust. 2, oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie wynagrodzenia. Jeżeli wynagrodzenie jest nadmierne, to podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia jej zawarcia.
- Jeżeli Konsument nie został poinformowany przez Adwokata o prawie odstąpienia od umowy, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu terminu, o którym mowa w ust. 1.
- Jeżeli Konsument został poinformowany przez Adwokata o prawie do odstąpienia od umowy przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 5, to termin do odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od udzielenia Konsumentowi informacji o tym prawie.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Adwokatowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy mi.in. na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
- Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Konsument może odstąpić od umowy poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy również na E‑mail Adwokata
- Adwokat niezwłocznie przesyła Konsumentowi na adres poczty elektronicznej wskazany podczas procesu składania zamówienia potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, to umowę uważa się za niezawartą.
- Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Adwokat przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
- Adwokat ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
- Adwokat dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument nie ponosi kosztów świadczenia usługi w całości lub w części, za czas do odstąpienia od umowy, jeżeli:
- Adwokat nie poinformował Konsumenta o sposobie i terminie wykonania prawa do odstąpienia od umowy na podstawie ust. 1–3, a także wzorze formularza odstąpienia od umowy zawartym w załączniku nr 1 do Regulaminu;
- Konsument nie żądał spełnienia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zgodnie z § 3 ust. 2 lit f) Regulaminu.
- W chwili odstąpienia przez Konsumenta od umowy wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta, jeżeli na ich podstawie świadczenie jest spełniane przez Adwokata lub osobę trzecią na podstawie porozumienia z Adwokatem. Konsument nie ponosi kosztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem kosztów określonych ust. 2–3.
- Jeżeli umowa dodatkowa została zawarta z osobą trzecią, Adwokat informuje tę osobę o odstąpieniu przez Konsumenta od umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli Adwokat wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Adwokata utraci prawo do odstąpienia od umowy.
§ 8
Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń przez Konsumenta
- Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc prawną w sprawach dotyczących dochodzenia roszczeń od Adwokata między innymi poprzez zwrócenie się ze sprawą do powiatowego (miejskiego) rzecznik konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
- Konsument w sprawach dotyczących swoich uprawnień może uzyskać dodatkowe informacje na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/konsumenci.php.
- Konsument wchodząc na stronę internetową mieszczącą się pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage może uzyskać dostęp do rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
§ 9
Wideokonferencja
- Do porad prawnych za pośrednictwem Wideokonferencji stosuje się przepisy § 2 — § 8 z zachowaniem poniższych przepisów.
- Adwokat świadczy porady prawne również za pośrednictwem wideokonferencji.
- Adwokat świadczy poradę prawną po wcześniejszym otrzymaniu zamówienia złożonego przez Klienta.
- Klient wypełniając Formularz dodatkowo w polu “Treść zlecenia” wskazuje, że chce uzyskać poradę prawną w formie wideokonferencji.
- Klient może dokonać zamówienia, o którym mowa w ust. 2 za pośrednictwem:
- zgłoszenia telefonicznego pod numerem +48695460778;
- Formularza.
- W celu prawidłowej realizacji umowy niezbędne jest urządzenie końcowe, które posiada zainstalowany program “Skype”.
- W przypadku złożenia zamówienia telefonicznego, Klient zobowiązany jest do podania w jakim terminie chciałby uzyskać poradę prawną za pośrednictwem wideokonferencji oraz do podania:
- informacji, o których mowa w § 3 ust. 4.1 — 4.4 — jeśli jest Konsumentem;
- informacji, o których mowa w § 3 ust. 5.1 — 5.5 — jeśli jest Przedsiębiorcą.
- Dane, o których mowa w ust. 5 Klient może przekazać Adwokatowi po złożeniu zamówienia za pośrednictwem E‑maila Adwokata.
- Konsument, który dokonał zamówienia telefonicznego, jest zobowiązany do złożenia oświadczenia o tym, że żąda, aby wykonywanie usługi przez Adwokata rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsument zobowiązany jest do przesłania oświadczenia na adres e‑mail Adwokata.
- Adwokat po zaksięgowaniu wynagrodzenia informuje Klienta o loginie profilu komunikatora Skype Adwokata oraz ustala z nim dokładny termin udzielenia porady prawnej.
§ 10
Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązujące na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
- Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 7 listopada 2020 r.
- Zmiany niniejszego regulaminu podlegają ogłoszeniu na Stronie Internetowej.
- Zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmian do niniejszego regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.